Как узнать, сколько денег у меня на счете?
Когда до конца оплаченного периода остаётся несколько дней, Вам придёт SMS.
Услуга «SMS-дневник» автоматически отключается при достижении нулевого (отрицательного) баланса и включается при положительном балансе.
Уточнить баланс можно по телефону или электронной почте, указав номер своего мобильного телефона. Также свой баланс можно посмотреть в Личном кабинете.
Я подключился к услуге «SMS-дневник» и получаю информацию на E-mail. Могу ли я получать эту информацию на мобильный телефон?
Можете! Для этого Вам нужно обратиться к поставщику услуги и сменить свой тарифный план.
Мне на телефон пришло SMS «Вы подключены к услуге SMS-дневник!». Что это значит?
Это значит, что с сегодняшнего дня Вы будете пользоваться услугой «SMS-дневник» весь оплаченный Вами период (в течение всего «Тестового периода»). Кроме того, в ближайшее время Вам будет выслан логин и пароль для доступа в «Личный кабинет».
Я произвёл оплату, но SMS не приходят...
Возможно, мы не получили Вашу оплату. Подключение к услуге происходит в течение 5-ти рабочих дней с момента поступления денег на расчётный счёт.
Ко мне перестали приходить SMS. С чем это может быть связано?
SMS могут не приходить, если в вашем мобильном телефоне переполнена память. Удалите все ненужные SMS.
Также у Вас, может быть, кончились деньги на электронном лицевом счете. Для пополнения своего электронного лицевого счёта, произведите оплату согласно тарифам.